Правила продажи в интернет-магазине

Настоящие Правила продажи распространяются на физических лиц, имеющих намерение приобрести товары в интернет-магазине SARATOV-TIME.COM.
Покупатель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящих Правил при оформлении Заказа на Cайте интернет-магазина путем «Подтверждения Заказа» при оформлении Заказа, либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному в контактах при оформлении Заказа по телефону.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте Продавца или по телефону, указанному на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо физическое лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец – компания, реализующая Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца saratov-time.com.

Сайт – интернет-ресурс, на котором размещается интернет-магазин «ORIENT». Адрес Сайта: saratov-time.com

Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «ORIENT» и размещенные в соответствующем разделе интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.

Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону, указанному на сайте.

Пункт выдачи Заказа – пункты выдачи транспортных компаний, в которых Покупателем может быть получен Товар, заказанный через Интернет-магазин «ORIENT».

Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте saratov-time.com, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Самовывоз товара – самостоятельный вывоз Товара Покупателем с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте, как пункты выдачи (Магазины «ORIENT»).

Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организации, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Интернет-эквайринг – услуга, позволяющая принимать банковские карты для оплаты Товаров и услуг, непосредственно на Сайте интернет-магазина Продавца.

Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях, акциях и иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «ORIENT» (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.

2.2 Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина « ORIENT».

2.3 Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

2.4 Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. При заказе товара через сайт Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, а также путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями покупки и обработкой персональных данных» при оформлении Заказа. При заказе товара через оператора по телефону, email или через онлайн-чат Покупатель также соглашается с Условиями.
С данного момента Договор купли-продажи Товара считается заключенным на условиях оговоренных в данных Правилах.

2.5 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.6 На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.

2.7 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

2.8 При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки.

2.9 Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, удовлетворяют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.10 Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.11 Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

2.12 На оплаченные Заказы распространяются условия Оферты, которая действовала при оплате Заказа.

2.13 Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 11:00 (по московскому времени) рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.14 Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

2.15 Гарантии и заявления:

2.15.1. Продавец не несет ответственность:
• за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось
следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу
Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

2.15.2. Покупатель гарантирует, что:
• не является юридическим лицом или приравненным к юридическому лицу;
• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал правильный адрес доставки;
• указал правильный номер телефона для контактов;
• указал правильный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных указанных при регистрации,
оформлении заказа.

2.16. Продавец гарантирует, что все товарные знаки, а также иная информация, относящаяся к интеллектуальной собственности, размещена на Сайте в соответствии с действующим законодательством и с согласия правообладателей.

2.17. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ/Резервирование Товаров на сайте интернет-магазина с доставкой курьером Товара Покупателю:

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить» или «Купить в 1 клик»;

3.1.2. Заполнить все обязательные поля формы оформления Заказа (в том числе фамилию и имя полностью);

3.1.3. Нажать кнопку «Оформить Заказ»;

3.1.4. На адрес электронной почты поступит копия Заказа с действующими ценами.

3.1.5. Представитель Продавца свяжется с Покупателем посредством телефонного звонка для подтверждения условий доставки.

3.1.6. При оформлении Резервирования, Покупатель на адрес электронной почты получает письмо и/или SMS-уведомление.

3.1.7. После согласования Заказа с Покупателем, Продавец подготовит Товар к передаче Покупателю.

3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону:

3.2.1. Покупатель через оператора Продавца (телефон для заказа Товара указан на Сайте Продавца) посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

3.2.2. После оформления Заказа, Продавец вправе информировать Покупателя о статусе Заказа, путем направления уведомлений на адрес электронной почты (если Покупателем будет дополнительно сообщен адрес электронной почты).

3.3. Самовывоз из пункта выдачи — резервирование Товара на Сайте Продавца и его получение в розничном магазине Продавца.

3.3.1. Покупатель выбирает на оформлении заказа одну из опций «Самовывоз…».

3.3.2. После получения уведомления о поступлении товара в выбранный Покупателем пункт выдачи, Покупатель вправе в течение 3 (трех) календарных дней обратиться в пункт выдачи по адресу, согласованному совместно Сторонами, для ознакомления с Товаром и его получения.

3.3.3. После ознакомления с Товаром Покупатель должен оплатить Товар.

3.3.4. Перечень пунктов выдачи указан на Сайте компании в разделе «Контакты».

3.4. Доставка под заказ:

3.4.1. Доставка под заказ осуществляется для товаров, которых нет в наличии у Продавца, но они доступны для доставки Товара от поставщика под заказ Покупателя.

3.4.2 Для осуществления доставки под заказ Покупатель должен внести предоплату в размере 100% от стоимости товара.

3.4.3. Покупатель имеет право отказаться от подтвержденного им заказа только до момента отправки товара.

3.5. Изменение и отмена Заказа/Резервирования:

3.5.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент, позвонив по телефону, указанному на Сайте.

3.5.2 В случае различия информации на Сайте интернет-магазина saratov-time.com и на любом другом сайте, не принадлежащим Продавцу, приоритетной считается информация, приведенная на Сайте интернет-магазина saratov-time.com на момент покупки.

3.5.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что в наличии у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом.

3.5.4 Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара, а также в электронных письмах, подтверждающих получение Заказа Продавцом.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По согласованным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Цена может измениться к моменту начала продаж, если покупатель оформил заказ на товар, которого нет в наличии, но его поступление ожидается в течение определенного времени.

4.4. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:

• оплата наличными денежными средствами при получении Товара.
• оплата банковской картой при получении Товара (в случае наличия данной возможности у курьерской службы).
• оплата банковской картой на Сайте Продавца через … с использованием банковских карт следующих платежных систем МИР, VISA, Mastercard, Maestro.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз … Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается …. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4.5. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Дата передачи Товара в доставку составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней в зависимости от текущего нахождения товара и сроков доставки до интернет-магазина, конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5.2. Доставка может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем: курьером, либо Покупатель вправе самостоятельно забрать товар из розничного магазина, либо доставка может быть осуществлена «Почтой России».

5.3. Место доставки Товара в случае доставки курьером Покупатель указывает при оформлении Заказа. Продавец согласовывает сроки и дату доставки Покупателю.

5.4. Продавец признается исполнившим обязанность по передаче Товара надлежащему лицу, в случае если получатель Товара предъявляет Заказ.

5.5. В случае доставки Заказов:
• в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны, гостиницы, общежития и т.п.) передача Товара и произведение расчетов возможны только в их офисной части;
• в жилые здания передача Товара и произведение расчетов возможно только непосредственно в жилых помещениях (квартирах, внутри дома).
Продавец вправе отказать в передаче Товара и потребовать изменения места передачи товара и проведения расчетов.

5.6. Продавец стремится своевременно доставлять заказанные Товары, однако могут возникнуть обстоятельства, при которых Продавец не сможет доставить Товар в указанный срок. В случае изменения сроков доставки, Продавец согласовывает с Покупателем новые сроки доставки.

5.7. Если Покупатель отсутствует в момент доставки Товара и не уведомил Продавца, не согласовал новое время и место доставки Товара, а также если Покупатель препятствует получению Товара, в том числе не отвечает на звонок курьера, указан неверный контактный номер, адрес доставки, в результате чего Продавцу не удалось доставить Товар, то настоящим Стороны признают, что Покупатель воспользовался своим правом отмены Заказа, а договор купли-продажи товара признается расторгнутым Сторонами.

5.8. В момент передачи Товара курьером и/или в пункте самовывоза Покупателю (Получателю) демонстрируют внешний вид и комплектность Товара.
При получении Товара Покупатель обязан проверить исправное состояние Товара, заводскую упаковку с необходимой документацией (инструкцией по эксплуатации или паспортом изделия при наличии) на русском языке, комплектацию, отсутствие механических повреждений и дефектов, а также соответствие серийного и индивидуального номера полученного Товара в момент доставки курьером и/или в момент получения товара при «самовывозе». После получения Товара претензии относительно внешнего вида, упаковки, неполной комплектации Продавцом не принимаются.

5.9. С Товаром Покупателю передается комплект документов на Товар: кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара, товарный чек, гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.

5.11. Доставка нехрупкого негабаритного товара при стоимости товара свыше 5 000 рублей бесплатная. Платной является доставка при следующих условиях: товар является габаритным, хрупким или имеет стоимость ниже 5 000 рублей, а также в случае невыкупа предыдущего заказа покупателя.

6. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОВАРА

6.1. Условия гарантийного обслуживания товара дополняют установленные законом права потребителя и не ограничивают их.

6.2. Безвозмездный гарантийный ремонт осуществляется только при условии, если будет установлено, что недостаток возник вследствие конструктивных или
производственных причин либо по вине продавца. Причину возникновения недостатка определяют специалисты уполномоченного изготовителем авторизированного
сервисного центра.

6.3. Безвозмездный гарантийный ремонт товара производится в срок не более 45 (сорока пяти) дней при условии соблюдения Покупателем нижеперечисленных условий. При
необходимости срок ремонта может быть продлен по дополнительному письменному соглашению сторон.

6.4. Гарантийному обслуживанию подлежит только тот товар, серийный номер и модель которого соответствуют указанным в товарном чеке.

6.5. При обращении в сервисный центр Покупателю необходимо указать на недостаток товара и обстоятельства его обнаружения. В случае если при проверке качества заявленный недостаток не будет подтверждён, товар будет признан исправным.

6.6. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров. Разногласия, не разрешенные путем переговоров, решаются в суде в соответствии с законодательством РФ. Стороны согласовали, что спор может быть передан на рассмотрение в Третейский суд при Торгово-промышленной палате Саратовской области.

6.7. В течение гарантийного срока Продавец (изготовитель) освобождается от ответственности за недостатки товара в случае, если:

6.7.1. недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий
третьих лиц или непреодолимой силы, в т.ч. пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих не зависящих от Покупателя обстоятельств.

6.7.2. товар имеет механические повреждения, возникшие в результате действий пользователя или третьих лиц либо вызванные воздействием посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных и т.п.

6.7.3. вскрытие и/или ремонт товара произведен лицом, не уполномоченным на то изготовителем.

6.7.4. недостатки товара возникли по причине несоблюдения установленных изготовителем сроков и периода технического и профилактического обслуживания.

6.8. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

6.9. Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, умышленных действий потребителя или третьих лиц.

6.10. Покупатель обязуется выполнять правила, требования по эксплуатации (использованию) товара, указанные в документации к товару, в противном случае продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие по вине покупателя в связи с нарушением данных правил.

6.11. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара. До возмещения Покупателем расходов на проведение экспертизы товара. Продавец вправе удерживать товар. Если Покупатель в течение 1 (одного) месяца не возместит Продавцу его расходы по проведению экспертизы, последний вправе потребовать возмещение ущерба в судебном порядке.
В целях сохранения права на гарантийное обслуживание товара пользователю необходимо соблюдать правила эксплуатации товара, предупреждения, запреты и рекомендации, изложенные в технической документации на товар, размещенные на официальном сайте изготовителя, а также нижеперечисленные.

6.12. В течение гарантийного срока в уполномоченной организации (сервис-центре) Покупатель может скорректировать размер браслета по руке бесплатно однократно (данная услуга действительна в течение 30 (тридцати) дней со дня продажи). Рекомендуем не реже одного раза в два года предоставлять часы в сертифицированный сервис-центр для проверки и, при необходимости, технического обслуживания – это обеспечит бесперебойную работу часов на долгое время.

7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА

7.1. В течение гарантийного срока допускается и не является неисправностью часов:
• разряд элемента питания (батарейки), т.к. элемент питания устанавливается изготовителем и служит для демонстрации работоспособности часов;
• естественный износ (истирание) защитно-декоративных покрытий (позолоты, металлизации и т.п.) корпуса часов (полный или частичный), кнопок, заводных коронок, износ ремешка или браслета в процессе эксплуатации;
• рассогласование часовой и/или минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положении 12:00);
• отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
• отклонение времени момента включения сигнала от установленного значения (не более +/- 6 мин.);
• отклонения технических характеристик от указанных в технической документации предельных параметров (в пределах действующего ГОСТа), причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей.

7.2. В период эксплуатации часов ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

7.2.1. применять к часам механические воздействия (удары, в т.ч. и без непосредственного контакта с корпусом часов, силовые и вибрационные нагрузки и т.п.), не характерные для обычных условий эксплуатации.
Признаками нарушений условий эксплуатации являются:
• следы ударов и механических повреждений: царапины, забоины, вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной коронки часов и иные механические повреждения корпуса часов и браслета;
• механические повреждения переводного вала, переводной головки, кнопок, стрелок и элементов оформления циферблата;
• отсутствие или деформация: декоративных элементов корпуса, браслета или ремешка, заводной коронки часов;
• царапины, сколы, расслоение стекла, трещины на стекле или его разрушение;
• механические повреждения циферблата;
• нарушение взаимного расположения узлов и деталей часового механизма;
• повреждения (внешние или внутренние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением
внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной коронки, искривление осей колес и баланса, деформация пластин (платин), разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п., возникшие после передачи изделия потребителю;
• повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в период между 21:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты), если иной период времени не установлен производителем;
• повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (например, щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
• повреждения изделий из-за попадания на часы и внутрь жидкости, грязи, песка, пыли, влаги и иных природных факторов, а также насекомых, существ, веществ и других инородных предметов;
• повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих сетей, от воздействия статического электричества и магнитного поля, от использования некачественных элементов питания;
• следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного Сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, неоригинальный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);
• иные механические повреждения часов;

7.2.2. в течение гарантийного срока вскрывать часы самостоятельно и (или) производить техническое обслуживание, замену элемента питания и ремонт в неуполномоченных сервисных организациях;

7.2.3. производить коррекцию календаря в период времени, когда часовая стрелка находится в диапазоне часовых отметок от «21:00» до «04:00» (если иной период времени не установлен производителем), т.к. в этот период времени задействованы узлы и детали системы автоматической смены календаря;

7.2.4. подвергать часы контакту с водой в условиях, не соответствующих уровню их водозащищенности (см. п. 4);

7.2.5. использовать часы в условиях повышенной влажности, резкого перепада температур и давления (например, в душе, бане, сауне и т.п.), т.к. это может повлечьнарушение герметичности сальников и прокладок;

7.2.6. использовать часы с не завинченной до упора или не задвинутой до упора к корпусу переводной головкой;

7.2.7. пользоваться кнопками и (или) переводной головкой (корректировать календарь или текущее время) во время контакта с водой или во влажной среде, а также после контакта с водой до полного высыхания поверхности часов;

7.2.8. подвергать часы продолжительному воздействию высоких (выше +45С) и низких (ниже -5С) температур;

7.2.9. подвергать часы воздействию статического электричества и магнитного поля;

7.2.10. подвергать часы воздействию химически агрессивных веществ и иных веществ, вызывающих коррозию металла, а также грязи, песка, пыли и иных природных факторов;

7.2.11. использовать и хранить часы в условиях, допускающих попадание внутрь часов насекомых, пыли, грязи, песка и иных инородных предметов.

7.3. Перед непосредственным использованием механических часов с автоподзаводом необходимо не менее 10-15 раз произвести подзавод пружины прокручиванием переводной головки на 180.

7.4. При пользовании водонепроницаемыми часами (степень водозащиты указана на задней крышке часов) необходимо соблюдать следующие рекомендации:

7.4.1. Необходимо руководствоваться условиями эксплуатации часов, связанными с водонепроницаемостью, определёнными изготовителем и указанными в технической документации на товар.

7.4.2. Во избежание повреждения водонепроницаемых часов перед их использованием в условиях воздействия воды (купальным сезоном) рекомендуется ежегодно проверять герметичность часов в авторизованном сервисном центре и при необходимости провести техническое обслуживание или замену уплотнительных деталей;

7.4.3. Маркировка водонепроницаемых часов “Water resistant”, “Water resist” или “WR” с дополнительной индикацией избыточного давления или без неё означает статическое давление, при котором проводилось испытание. Эта индикация не может рассматриваться как эквивалент для глубины погружения в воду, т.к. не соответствует глубине при подводном плавании, а означает величину статического давления, при котором проводилось испытание на избыточное давление воды.

7.4.4. Если значок Water Resistance (или на других языках) не указан, часы не водозащитные – избегайте любого контакта с водой. Запрещается пользоваться функцией хронографа и производить любые операции с заводной головкой или кнопками под водой и когда часы мокрые. Перед контактами с водой убедитесь, что заводная коронка плотно прилегает к корпусу, т.е. не находится в режиме корректировки. Если в Ваших часах заводная коронка на резьбе, убедитесь, что она плотно завинчена.
Запрещается надевать часы в места повышенной влажности и температуры (баню, сауну), также не рекомендуется принимать в часах горячий душ или ванну.
Помните, при нырянии и ударах руками о воду давление на часы увеличивается. Давление, выраженное в атмосферах, барах или метрах (1 атм./бар.=10 м), не должно рассматриваться как эквивалент глубины погружения в воду. Исключите воздействие резких перепадов температуры на корпус часов (например, нахождение часов под прямыми лучами солнца, а затем погружение их в воду), т.к. может нарушиться герметичность часов. В случае проникновения влаги в корпус часов незамедлительно обратитесь в уполномоченный сервисный центр

7.5. Противоударность: согласно ГОСТу, техническому регламенту и международному стандарту ISO, противоударные часы рассчитаны на падение с высоты 1 (один) метр на деревянную поверхность. В механических часах противоударность обеспечивают амортизационные пружинки на камнях баланса. Сервисный центр способен установить, была остановка часов вызвана механическим ударом по вине клиента или каким-либо производственным дефектом. Нормальное использование часов означает исключение ударных нагрузок и других экстремальных воздействий.

7.6. Техническое обслуживание часов, в том числе регулировку, периодическую чистку и смазку, а также замену элемента питания, производите только в авторизированном сервисном центре, уполномоченном продавцом или производителем, адрес которого указан в данном товарном чеке. Не вскрывайте и не ремонтируйте часы самостоятельно. В течение гарантийного срока не ремонтируйте часы в организациях, не уполномоченных продавцом. Факт проведения технического обслуживания и сведения о выполненных работах должны быть подтверждены подписью мастера и печатью Сервисного центра.

7.7. В случае обнаружения скрытых недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать безвозмездного устранения этих недостатков в рамках исполнения данной гарантии в Сервисном центре, уполномоченном Продавцом на прием претензий от Покупателей и производящем ремонт и техническое обслуживание товара;

7.8. Конкретные условия и ограничения использования приобретенного Вами товара устанавливаются производителем в сопроводительных документах на товар.
Необходимо руководствоваться данными документами в дополнение к информации, указанной в настоящем товарном чеке.
При приобретении товара убедитесь, что все разделы паспорта (карты) на часы или иное изделие, а также настоящего гарантийного талона заполнены разборчиво, а сведения в них соответствуют фактическим данным о приобретенном Вами изделии, месте, дате, цене покупки. Исправления, подчистки и дополнения в документации на часы и настоящем товарном чеке влекут недействительность гарантии.
Согласно ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной суммы либо требовать замены на товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случаях указанных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОКУПАТЕЛЯ

8.1. При приобретении Товара ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в следующие сроки:
• в любое время до передачи Товара Покупателю;
• в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи Товара Покупателю, при этом, возврат Товара возможен, если сохранены потребительские свойства Товара, Товар должен быть с сохраненным товарным видом, не иметь следов использования. Данный факт должен быть подтвержден заключением авторизованного сервисного центра. Фирменная упаковка Товара не должна быть повреждена, в наличии должен быть полный комплект сопровождающих документов, на Товаре должна быть сохранена защитная пленка. В случае возврата Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость расходов на доставку Покупателю и обратно.
Покупатель также обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.

8.2. Условие возврата и обмена, указанные п. 8.1 не распространяется на Товары, приобретаемые в оффлайн-магазине.

8.3. В соответствии с действующим законодательством РФ возврат или обмен технически сложного товара НЕнадлежащего качества, приобретенного в оффлайн-магазине, возможен при соблюдении следующих условий:

8.3.1. Недостаток выявлен в течении 15 (пятнадцати) дней с момента покупки, имеется подтверждение о наличии недостатка, то требование Покупателя подлежат удовлетворению. 8.3.2. Недостаток выявлен по истечении 15 (пятнадцать) дней с момента покупки — требования подлежит удовлетворению в случае подтверждения существенного недостатка, нарушения сроков ремонта и иные случаи в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.4. Для подтверждения наличия недостатка — проведение проверки качества Товара является обязательным условием, при этом Покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр предложенный Продавцом, либо в авторизованный сервисный центр, указанный на сайте производителя Товара.

8.4.1. Перечень авторизованных сервисных центров производителя указан в сопроводительной документации на товар и/или на сайте производителя Товара;

8.4.2. Проверка качества Товара в авторизованном сервисном центре, предложенном Продавцом, проводится бесплатно.

8.5. В требовании о возврате или обмене товара должно быть обязательно указано:
• контактные данные (фамилия, имя и отчество полностью)
• наименование возвращаемого Товара,
• место покупки Товара,
• дата покупки Товара,
• причины возврата и описание,
• сформулировать требование к устранению недостатка по существу (в случае требования возврата денежных средств — полные банковские реквизиты для возврата),
• приложены доказательства отсутствия вины Покупателя,
• дата заполнения заявления на возврат,
• подпись Покупателя.

В сроки, установленные действующим законодательством РФ, Покупателю будет направлен ответ с решением Продавца по его требованию. Продавец вправе дополнительно связаться в Покупателем для уточнения возникшей проблемы.

8.6. Часы надлежащего качества, приобретенные в Магазине, наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные не подлежат возврату или обмену, т.к. являются технически сложным товаром. (Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).

8.7. Согласно ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной суммы либо требовать замены на товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случаях указанных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. ОТМЕНА ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

9.1 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара.

9.2 В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

9.3 В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения заявления от Покупателя с реквизитами для возврата. При возврате суммы предварительной оплаты банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Возврат денежных средств за Товар осуществляется после принятия положительного решения об удовлетворении требований Покупателя о расторжении договора купли-продажи товара.

10.2. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
• Возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом;
• Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя определяется внутренним регламентом банка-эмитента. За задержку зачисления банком-эмитентом денежных средств на счет Покупателя Продавец ответственности не несет.

10.3. Для возврата денежных средств на банковский счет (банковскую карту), Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств».

10.4. При необходимости проведения проверки качества возвращаемого Товара, срок возврата денежных средств увеличивается на период времени, необходимый для проведения данной проверки. В указанном случае, перечисление денежных средств производится после получения соответствующего заключения от авторизованного сервисного центра.

11. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

11.1. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента приобретения Товара Покупателем.

11.2. Гарантийный срок может быть установлен как заводом-изготовителем, так и продавцом.

11.3. При обнаружении недостатков Товара в гарантийный период, Покупатель обращается в авторизованный сервисный центр, предложенный Продавцом, либо в авторизованный сервисный центр, указанный производителем в гарантийном талоне и/или указанном на сайте производителя Товара. Для получения гарантийного сервисного обслуживания Покупателю необходимо предъявить заполненный гарантийный талон с печатью (для технически сложного Товара) и/или иной документ, подтверждающий приобретение Товара, который Покупатель получит вместе с Заказом.

11.4. Продавец не несет ответственность за степень пригодности заказанного Товара целям Покупателя.

11.5. Любые гарантийные претензии по Товарам производителей (даже если они входят в состав комплектов товаров или предлагаются по акции) должны предъявляться в соответствии с гарантийными условиями производителя.
Если Покупатель считает, что имеет право на ремонтные услуги в соответствии с гарантией производителя или по закону, Покупателю необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

12.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

12.2. При оформлении заказа Покупатель дает согласие Продавцу на получение, хранение и использование персональных данных Покупателя в целях реализации дисконтной программы, а также дает согласие на отправку Покупателю корреспонденции на указанный в заказе адрес электронной почты и номер мобильного телефона

12.3 Стороны признают, что Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с данными Правилами Продажи путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями покупки и обработкой персональных данных» при оформлении Заказа.

12.4. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

12.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.

12.6. Продавец получает информацию об IP-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.7. В целях улучшения качества обслуживания телефонный разговор на бесплатную горячую линию может быть записан.